1月23日，武漢發(fā)布封城通告，上午8時(shí)整，集團(tuán)迅速召開保供工作部署會，及時(shí)啟動應(yīng)急保障機(jī)制，明確工作目標(biāo)，部署具體落實(shí)。集團(tuán)儲備蔬菜1600噸、水果3600噸、肉類1500噸、雞蛋33萬公斤。節(jié)日期間增強(qiáng)物流運(yùn)力，物流員工節(jié)日期間輪班執(zhí)守，在春節(jié)配送高峰期間增加配送車次。當(dāng)前日均配送3300噸，日均車次400車，峰值配送車次近600趟/日，確保門店不斷貨、不脫銷，切實(shí)保障節(jié)日期間市場充足供應(yīng)和物價(jià)平穩(wěn)。
1月25日大年初一，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶著組織牽掛和問候，攜帶防護(hù)物資前往經(jīng)營一線進(jìn)行慰問。
1月28日上午9時(shí)30分，集團(tuán)召開保供工作專題會，集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顣约t通報(bào)集團(tuán)當(dāng)前保供工作情況，面臨的困難和問題，明確下一步工作重點(diǎn)，并提出相關(guān)工作要求。
1月30日，合肥馳援武漢200噸新鮮蔬菜需要卸貨轉(zhuǎn)運(yùn)，集團(tuán)黨委第一時(shí)間號召各單位總部人員積極組織突擊隊(duì)支援江夏生鮮公司，4個(gè)多小時(shí)順利完成卸貨任務(wù)。
2月1日，中百集團(tuán)火神山醫(yī)院超市建造完畢，圓滿完成“一天造一個(gè)店”的任務(wù)，保障戰(zhàn)地醫(yī)院生活配套功能。
2月8日上午，武漢市人民政府召集市商務(wù)局、中百集團(tuán)就抗疫保供情況召開專題調(diào)研會。集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顣约t就中百集團(tuán)保供情況進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，并提出當(dāng)前企業(yè)存在經(jīng)營一線用工方面的困難和問題。
2月13日下午2點(diǎn)30分，集團(tuán)召開抗疫保供工作班子會，各分管領(lǐng)導(dǎo)針對抗疫保供中遇到的實(shí)際困難，匯報(bào)了當(dāng)前工作中存在的主要問題及下步工作計(jì)劃，提出解決問題的相關(guān)措施及意見建議。集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顣约t強(qiáng)調(diào)，保供工作已持續(xù)近一月時(shí)間，大量工作千頭萬緒，集團(tuán)各業(yè)態(tài)要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，狠抓保供應(yīng)、保安全、強(qiáng)宣傳工作的落實(shí)，堅(jiān)持抗疫工作的最后勝利。
2月18日，為關(guān)愛支持戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)護(hù)人員的生活，“致敬白衣天使，果蔬送到家”行動由湖北省楚商聯(lián)合會、在漢高校校友總會聯(lián)盟、武漢大學(xué)校友企業(yè)家聯(lián)誼會聯(lián)合發(fā)起，首批籌款1000萬元，與中百集團(tuán)合作，陸續(xù)將10萬張“白衣天使愛心果蔬卡”送到戰(zhàn)“疫”一線的武漢醫(yī)護(hù)人員手中。
2月19日，武漢市委書記王忠林、江夏區(qū)委書記王清華等領(lǐng)導(dǎo)一行赴中百集團(tuán)江夏生鮮物流園進(jìn)行生活物資保供應(yīng)調(diào)研，集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顣约t陪同，對中百集團(tuán)克服困難保障市民基本生活供應(yīng)，給予高度肯定。
2月19日，中百倉儲雷神山超市建成營業(yè)，提供260余個(gè)商品品種，覆蓋了民生食品、基本生活用品等物資，可基本滿足雷神山醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員的生活需求。
2月24日，中百物流5臺冷鏈車輛協(xié)助江夏區(qū)商務(wù)局將38噸牛羊肉從江岸區(qū)肉聯(lián)拖運(yùn)配送至雷神山醫(yī)院。
2月24日下午14時(shí)，集團(tuán)召開保供新階段工作專題會，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子、各公司主要負(fù)責(zé)人參加了會議。會上，黨委副書記尹艷紅通報(bào)集團(tuán)復(fù)工以后人力資源安排及確保保供工作保質(zhì)保量進(jìn)行的督導(dǎo)工作安排，集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顣约t提出工作要求。
2月26日上午，省委書記、省新冠肺炎疫情防控指揮部指揮長應(yīng)勇，省委常委、市委書記王忠林等省市領(lǐng)導(dǎo)一行，到中百倉儲黃浦路店調(diào)研檢查市場供應(yīng)工作，并看望慰問一線員工。集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顣约t就中百集團(tuán)貫徹落實(shí)中央和省市精神，全力做好市民生活物資保障供應(yīng)工作作了匯報(bào)。
2月27日上午，市國資委陳祖信主任率全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，到國資公司專題調(diào)研商業(yè)企業(yè)當(dāng)前保供工作存在的困難和所需的政策支持，中百集團(tuán)楊曉紅總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)保供工作開展情況，詳細(xì)介紹企業(yè)當(dāng)前面臨的主要困難和亟需政府部門解決的突出問題。
3月3日起，中百集團(tuán)加大“特價(jià)蔬菜包”投放力度、降低社區(qū)團(tuán)購套餐價(jià)格、加大政府儲備凍豬肉投放力度，冷鮮豬肉銷售價(jià)格均每公斤降幅5元。團(tuán)購套餐中13個(gè)主要蔬菜品種，按不高于去年同期平均零售價(jià)格銷售，團(tuán)購套餐價(jià)格整體水平進(jìn)一步降低。
3月9日，武漢市委副書記、市長周先旺等領(lǐng)導(dǎo)一行至中百倉儲岳家嘴店，視察市場供應(yīng)情況，看望慰問一線保供職工。
3月10日，集團(tuán)召開集團(tuán)復(fù)工復(fù)產(chǎn)研究工作專題會，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前保供重點(diǎn)工作，要求各公司抓緊謀劃復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作安排，同時(shí)積極研究線上業(yè)務(wù)、團(tuán)購業(yè)務(wù)發(fā)展。盡快形成集團(tuán)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案，并將企業(yè)政策支持需求上報(bào)市商務(wù)局。
3月12日，集團(tuán)召開保供營運(yùn)工作會議，就保供期間市長熱線、集團(tuán)客服熱線的投訴回復(fù)進(jìn)行要點(diǎn)講解，通報(bào)營運(yùn)督查情況，要求各公司高度重視，加強(qiáng)服務(wù)情感，快速解決問題，建立問責(zé)機(jī)制和相關(guān)預(yù)案，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和市場形象。
3月20日下午，省委書記、省新冠肺炎疫情防控指揮部指揮長應(yīng)勇，省委常委、市委書記王忠林等省市領(lǐng)導(dǎo)一行，到中百倉儲沙湖店、中百超市趙家條鄰里生鮮店視察中百集團(tuán)多個(gè)業(yè)態(tài)的市場保障工作。應(yīng)勇書記強(qiáng)調(diào)：“民生穩(wěn)，則民心穩(wěn)；民心穩(wěn)，則大局穩(wěn)。中百要再接再厲，繼續(xù)為武漢市民生保供作貢獻(xiàn)！”
3月25日上午，市紀(jì)委駐國資委紀(jì)檢組組長豐曉玲、國資公司紀(jì)委書記楊杰等領(lǐng)導(dǎo)一行，專程前往中百生鮮物流園、中百倉儲岳家嘴店調(diào)研督導(dǎo)防疫保供工作，并看望慰問一線員工。
3月26日，省委常委、市委書記王忠林，市政協(xié)主席胡曙光，市領(lǐng)導(dǎo)龍良文、劉子清等領(lǐng)導(dǎo)一行赴中百超市江欣苑店，了解超市開放營業(yè)情況，查看蔬菜水果品質(zhì)與價(jià)格。
3月28日上午，武漢市副秘書長方潔等領(lǐng)導(dǎo)一行，到中百倉儲水果湖菜市場調(diào)研農(nóng)貿(mào)市場改造升級工作，詳細(xì)了解農(nóng)貿(mào)市場情況及改造升級規(guī)劃。集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顣约t、副總經(jīng)理張俊等陪同并匯報(bào)。
3月31日上午，集團(tuán)召開部務(wù)工作碰頭會，會上集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)顣约t通報(bào)集團(tuán)抗疫保供工作情況，分管領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)近期重點(diǎn)工作，保衛(wèi)部等部門提出工作問題和建議，楊曉紅總經(jīng)理提工作要求。
4月10日，中百集團(tuán)收到中共湖北省委宣傳部新冠肺炎疫情防控指揮部媒體服務(wù)組發(fā)來感謝信，高度評價(jià)中百集團(tuán)充分發(fā)揮國有商業(yè)企業(yè)主渠道作用，主動扛起民生保供重任，以及保障居住在市內(nèi)賓館的中央來漢媒體同志們的日常生活物資供應(yīng)所付出的艱辛和努力，向中百集團(tuán)、中百倉儲表達(dá)由衷感謝之情。
4月21日，武漢市商務(wù)工作會議召開，會上，市新冠肺炎疫情防控指揮部物資保障組對全市疫情防控市場保供作出突出貢獻(xiàn)的90家企業(yè)進(jìn)行通報(bào)表彰，中百集團(tuán)位列企業(yè)名單第一位。
4月23日，國家發(fā)展改革委員會向中百集團(tuán)發(fā)來感謝信，對中百集團(tuán)在抗擊新冠肺炎疫情期間，身處一線，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)眾多、業(yè)態(tài)豐富的優(yōu)勢，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)，保障蔬菜等重要生活物資供應(yīng)，以及與其司和相關(guān)單位密切配合，堅(jiān)持每日報(bào)送蔬菜進(jìn)銷、流通、庫存等信息，為統(tǒng)籌做好前線生活物資保供工作提供有效參考等工作所給予的大力支持與辛勤付出，表達(dá)衷心感謝之情。
4月24日上午，“相聚魅力荊楚，品味舌尖中百”的湖北名優(yōu)地標(biāo)商品展銷推介會在中百倉儲首義路購物廣場拉開大幕。中百集團(tuán)在關(guān)鍵時(shí)候“大手牽小手”，為湖北“帶貨”，幫助湖北農(nóng)特產(chǎn)品建立暢通銷售渠道，緩解各商家和廠家的燃眉之急，助力湖北經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
5月9日，“購江城優(yōu)品，享漢味生活”武漢市農(nóng)超工貿(mào)對接暨展銷活動在武漢國際會展中心廣場舉行，武漢各區(qū)負(fù)責(zé)人出席了開幕式并巡展視察，中百集團(tuán)作為硚口區(qū)代表進(jìn)行參展。
5月23日晚上19時(shí)30分，中百羅森便利店依托中百集團(tuán)自主開發(fā)的“小森甄選”微信商城小程序，進(jìn)行首場“放肆購 甄心選，四周年慶典之夜”直播。整場直播觀看人次達(dá)9.36萬次，互動熱度72.96萬人次，小程序新用戶注冊用戶5.3萬人，商品點(diǎn)擊5.54萬人次，引導(dǎo)成交金額突破50萬。
5月25日，中百集團(tuán)在國家商務(wù)部供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)工作中組織有力、措施得當(dāng)、落地扎實(shí)，從全國重點(diǎn)試點(diǎn)企業(yè)中脫穎而出，在此次中期評估檔次中評為“優(yōu)”檔次。
5月30日，中百市集水果湖店以嶄新形象改造升級亮相，3500余平方米的營業(yè)面積共分兩層，從設(shè)計(jì)到施工完全對照上海3.0版菜市場標(biāo)準(zhǔn)，著力打造武漢首家3.0版菜市場，該店也是武漢市農(nóng)貿(mào)市場（菜市場）標(biāo)準(zhǔn)化改造實(shí)施方案出臺后，第一家進(jìn)行超市化改造的菜市場。
5月31日，中百倉儲鐵橋廣場店盛大開業(yè)，亦是疫情過后武漢市內(nèi)第一家全新開業(yè)的大型商超。中百集團(tuán)積極響應(yīng)政府號召，全力推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提振武漢經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹立市場和消費(fèi)者的消費(fèi)信心。
6月2日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布“2019年中國連鎖百強(qiáng)”名單，中百集團(tuán)在2019年實(shí)現(xiàn)銷售和門店正增長，位列名單第十九位，連續(xù)多年躋身躋身中國連鎖百強(qiáng)前二十強(qiáng)。
6月2日，武漢市領(lǐng)導(dǎo)等一行蒞臨水果湖中百市集視察，高度肯定了中百集團(tuán)對武漢首家農(nóng)改超項(xiàng)目的重視和改造工作。
6月5日，國家商務(wù)部辦公廳向中百集團(tuán)發(fā)來感謝信，表達(dá)了對集團(tuán)及廣大員工，在疫情面前，敢于當(dāng)擔(dān)、勇于奉獻(xiàn)，體現(xiàn)出行業(yè)骨干企業(yè)的強(qiáng)烈社會責(zé)任感的崇高敬意。
6月6日，中百羅森便利店進(jìn)駐長沙一周年慶典儀式在湖南長沙德思勤店舉行。中百羅森便利店長沙21家門店兩日店慶共實(shí)現(xiàn)銷售124萬元，單店日銷近3萬元，其中德思勤店、新世界百貨店兩家門店日銷突破10萬元。
6月28日，中百集團(tuán)古唐美膳再次成功中標(biāo)武漢公交員工配餐服務(wù)項(xiàng)目。武漢公交集團(tuán)員工配餐項(xiàng)目自2017年7月底運(yùn)行至今，累計(jì)配餐720余萬份，較好的滿足了武漢公交集團(tuán)員工訂餐需求。
7月9日，中共湖北省委軍民融合發(fā)展委員會辦公室、省軍區(qū)、省發(fā)改委以及武漢等地軍民融合辦，在武漢東湖賓館召開駐湖北省部隊(duì)副食品區(qū)域集中籌措試點(diǎn)任務(wù)動員部署會。中百集團(tuán)黨委書記李軍參加會議并與鄭州聯(lián)勤保障中心、省委軍民融合發(fā)展委員會辦公室簽訂合作協(xié)議。
7月14日，省委常委、市委書記王忠林，市委常委、秘書長龍良文等領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研全市首家3.0版標(biāo)準(zhǔn)菜市場—水果湖步行街中百市集。
7月16日，湖南衛(wèi)視著名綜藝節(jié)目“中餐廳”新一季錄制抵達(dá)武漢，中百倉儲作為節(jié)目的供應(yīng)商，中百倉儲關(guān)山光谷店作為拍攝點(diǎn)，提供生鮮食材、物資供應(yīng)和現(xiàn)場服務(wù)，森林公園店、k11店提供供應(yīng)支援。
7月22日下午，武漢市人大常委會副主任丁雨，市人大常委會副秘書長、預(yù)算工委主任王波，市人大社會建設(shè)委員會主任委員陳漢橋等11位領(lǐng)導(dǎo)，蒞臨中百集團(tuán)倉儲公司總部調(diào)研穩(wěn)崗就業(yè)工作。
8月31日，中百大廚房凈菜加工廠自主研發(fā)、全新升級的“新黑椒牛肉沙拉”“新煙熏雞肉沙拉”“新田園沙拉”3款沙拉輕食產(chǎn)品，在中百羅森便利店上架銷售，滿足后疫情時(shí)期消費(fèi)者多元化、健康化、精致化的飲食需求。
9月8日，全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在北京人民大會堂隆重召開，中共中央授予倉儲公司第五黨支部“全國先進(jìn)基層黨組織”稱號;中共中央、國務(wù)院、中央軍委授予倉儲公司第五黨支部“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號，倉儲公司生鮮事業(yè)部副總經(jīng)理張志剛參會領(lǐng)獎。
9月19日，中百倉儲金凱店歷經(jīng)3個(gè)月升級改造，以新一代店形象正式與市民見面，成為武漢市現(xiàn)代潮流生活定制版大賣場的樣板。
9月26日，中百羅森便利店荊州沙隆達(dá)廣場店、荊州長江大學(xué)東校區(qū)店、荊州長江大學(xué)西校區(qū)店、荊州理工職業(yè)學(xué)院店和荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院店五店齊開，荊州作為中百羅森便利店疫后重啟的重要一城，是中百羅森便利店“入駐鄂中南”的關(guān)鍵一步。
10月10日上午，中百羅森便利店咸寧地區(qū)首批五店齊開，這是中百羅森進(jìn)駐湖北的第五城。中百羅森便利店網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模已接近500家，成功開辟湖北武漢、湖南長沙兩大主場，輻射荊門、黃石、荊州、咸寧等城市，形成了“兩湖六市”發(fā)展格局。
10月13日，恩施自治州人民政府向中百集團(tuán)發(fā)來感謝信，對中百集團(tuán)無私援助和傾力支持恩施州更多企業(yè)入駐集團(tuán)超市，推動恩施州企業(yè)重振，以及恩施州疫情防控和疫后經(jīng)濟(jì)重振所取得成績表示感謝。
10月28日上午10時(shí)，中百冷鏈物流擴(kuò)建項(xiàng)目投入運(yùn)營，有效緩解冷鏈配送中心冷庫存儲壓力，能夠更好地滿足業(yè)態(tài)發(fā)展需求，也為下一步積極拓展第三方物流市場提供強(qiáng)有力的冷庫資源。
11月20日，中百超市全新“鮮香”社區(qū)食材店開設(shè)至30家門店，該店是中百超市針對社區(qū)居家生活推出的新型購物空間，主打方便快捷且豐富好吃的火鍋食材，輔以火鍋配料、酒水、火鍋用具等，燃爆武漢市民選購熱情。
11月24日，武漢市第三屆工會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽決賽暨湖北省第三屆“工友杯”職工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新初賽在武漢市總工會隆重舉辦，中百集團(tuán)便利店公司斬獲武漢市“十佳創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獎”。
11月28日下午, 武漢市副市長陳紅輝、市政府副秘書長李濤等領(lǐng)導(dǎo)一行蒞臨中百集團(tuán)江夏生鮮物流園，實(shí)地視察物流冷庫管理情況。中百集團(tuán)總經(jīng)理助理唐莉陪同視察并介紹相關(guān)工作開展情況。
12月30日，新晨公司研發(fā)生產(chǎn)的全生物降解購物袋在中百倉儲近100家門店、便民超市、中百羅森等市內(nèi)門店相繼投放。