2024年，數(shù)智云公司不斷深耕技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化銀河合作商平臺(tái)，旨在為中百集團(tuán)與外部合作伙伴搭建更加穩(wěn)固、高效的數(shù)字化合作橋梁。通過不斷迭代的數(shù)據(jù)接口、增強(qiáng)的協(xié)作工具以及流程優(yōu)化，銀河合作商平臺(tái)已成為推動(dòng)集團(tuán)數(shù)字化發(fā)展的重要力量。

今年來，銀河合作商規(guī)模平臺(tái)的用戶持續(xù)擴(kuò)大，B端私域客戶數(shù)量已突破1800家，彰顯了其在市場上的廣泛影響力和合作伙伴的高度認(rèn)可。在用戶體驗(yàn)方面，數(shù)智云公司始終將提升服務(wù)質(zhì)量放在首位。通過細(xì)致入微的客訴處理和持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)流程，平臺(tái)使用滿意度已攀升至80%，贏得了廣大合作伙伴的信賴與好評(píng)。此外，73%的用戶選擇年繳費(fèi)方式，其中新簽供應(yīng)商超過30家，續(xù)簽老供應(yīng)商達(dá)到370家。

在倉儲(chǔ)供應(yīng)商拓展上，銀河合作商平臺(tái)同樣表現(xiàn)不俗。通過精準(zhǔn)篩選和深度溝通，平臺(tái)已成功吸引200余家煙酒、蔬果品類供應(yīng)商和20多家食品百貨類用戶作為重點(diǎn)合作對(duì)象。不僅豐富了平臺(tái)的供應(yīng)商資源，也進(jìn)一步提升了平臺(tái)在倉儲(chǔ)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的競爭力。

平臺(tái)運(yùn)營方面，公司展現(xiàn)出了高效的響應(yīng)速度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。平臺(tái)月訪問量超過22萬次，日活用戶穩(wěn)定在500人以上，合同簽署量已突破500余份，企微客戶數(shù)量持續(xù)增長至1800多個(gè)，累計(jì)工單量超過2200份。

展望未來，數(shù)智云公司將繼續(xù)深化銀河合作商平臺(tái)的優(yōu)化與創(chuàng)新工作，不斷提升平臺(tái)的綜合競爭力和市場影響力。同時(shí)，公司也將積極探索新的合作模式和增值業(yè)務(wù)，以滿足不同用戶的多樣化需求，共同開創(chuàng)數(shù)字化合作的新篇章。