雙11越來(lái)越近了，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的節(jié)日在每年的下半年成為所有人的狂歡，今年我看過(guò)最夸張的一個(gè)例子大概是這樣的：

目前國(guó)外組織了專(zhuān)門(mén)的老外在雙十一期間到中國(guó)旅游的路線，作為福利就是在雙十一這天可以買(mǎi)中國(guó)的東西，然后打包打回去。

我看到這個(gè)單頁(yè)的時(shí)候差不多驚呆了，幾乎可以幻想出這樣的場(chǎng)景，一群老外在晚上12點(diǎn)的時(shí)候，盯著屏幕用手機(jī)選擇自己商品的場(chǎng)景。

但是我保證最后他們會(huì)失望，因?yàn)槲覀兊氖炙偈沁@么多年搶紅包鍛煉下來(lái)的。

但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，其實(shí)每年雙十一其實(shí)我都沒(méi)特別的感覺(jué)，因?yàn)橐矝](méi)特別想要買(mǎi)的東西，而且也不喜歡排隊(duì)哄搶的感覺(jué)，所以幾乎每年的雙十一，我大概都在追熱點(diǎn)碼字的狀態(tài)。（這一天毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)出很多熱點(diǎn)的?。?/span>

可能對(duì)電商的后知后覺(jué)，又或者因?yàn)榈禺a(chǎn)人身份的原因，我越來(lái)越認(rèn)真的去觀測(cè)線下實(shí)體商業(yè)是否是逆襲的機(jī)會(huì)

電商給到我們便捷，也給到我們實(shí)惠，但是我一直覺(jué)得，傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)體空間給到人的體驗(yàn)，接觸的感覺(jué)，很難真正意義上被電商替代。

就像我現(xiàn)在依然會(huì)保持定期去書(shū)店的習(xí)慣，因?yàn)槲矣X(jué)得這是我和一本書(shū)溝通交流的機(jī)會(huì)，這種感覺(jué)很難是用購(gòu)物就可以解決的。

所以我依然覺(jué)得線下商業(yè)有機(jī)會(huì)，或者現(xiàn)在所說(shuō)的新零售新業(yè)態(tài)一定會(huì)找到突圍的方向。

而今天其實(shí)我想和大家分享一種，談不上很大的道理，都是我日常收集的線下商業(yè)內(nèi)一定有趣的小細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)或許會(huì)讓你會(huì)心一笑，或許會(huì)激發(fā)你的購(gòu)物欲，再不濟(jì)也會(huì)激發(fā)你拍照傳播的欲望，而這一些可能是線上電商不可能實(shí)現(xiàn)的。

和大家分享

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超市推車(chē)

比如說(shuō)超市里很常見(jiàn)的推車(chē)，我們可以看到還可以這樣：

• 邊上有地方可以給你放飲料杯的，讓你喝飲料是其次，更加悠閑放松的逛超市才是目的。

• 有的車(chē)?yán)镞吷线€會(huì)放一個(gè)放大鏡，方便老人使用，也方便買(mǎi)一些細(xì)小物品的時(shí)候可以看的更仔細(xì)。

• 夸張一點(diǎn)的地方，有的手推車(chē)上還設(shè)置了GPS，當(dāng)然我覺(jué)得不少地方也確實(shí)需要，比如宜家。

• 如果你有帶著寵物來(lái)的，可以推這種專(zhuān)門(mén)的寵物推車(chē)。

水果區(qū)

第二個(gè)有趣的地方就是在水果區(qū)。

你知道的，有一種人天生對(duì)挑水果存在天然的盲區(qū)，怎么選都選不好，這讓很多人失去了買(mǎi)水果的欲望。

而線下的好處就是，只要你花一點(diǎn)點(diǎn)心思，就可以克服這個(gè)問(wèn)題。

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• 比如香蕉是按照時(shí)間分類(lèi)的，哪些現(xiàn)在可以吃，哪些要等一兩天，哪些要等久一點(diǎn)，這個(gè)對(duì)我這樣的死宅男來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是救市福音啊。

不僅僅是香蕉哦，還有一種神奇的水果，我怎么都不會(huì)選的。

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• 西瓜，就用簡(jiǎn)單的紋路和底部特征清晰的告訴你，什么樣的瓜熟了，什么樣的瓜比較甜。

再也不用裝模作樣的在瓜上面悄悄然后假裝挑選的樣子了。

另外對(duì)于很多人不常吃的進(jìn)口水果，平時(shí)看的也不多，也不會(huì)懵你對(duì)不對(duì)~

• 可以用這樣的貼紙很方便的告訴你哪種是可以吃了的。

看了這么多，突然覺(jué)得買(mǎi)水果再也不用假裝了，可以敞開(kāi)肚子吃的節(jié)奏。

當(dāng)然，還有一種讓水果購(gòu)買(mǎi)變得有趣的小方法。

• 比如簡(jiǎn)單的一張貼膜，一個(gè)西瓜就突然有了感情。

• 比如這種本來(lái)就是一些歪瓜裂棗低價(jià)銷(xiāo)售處理，通過(guò)這樣的擬人化，就感覺(jué)購(gòu)買(mǎi)了這些是很有個(gè)性的瓜果蔬菜，很難讓人對(duì)他們討厭的起來(lái)。

所以我們可以看到，很多時(shí)候只要多努力一點(diǎn)點(diǎn)，用戶(hù)就能感受到，也愿意為這樣的用心買(mǎi)單~

其他商場(chǎng)細(xì)節(jié)

所以很多其他的商場(chǎng)同樣也會(huì)有這樣的細(xì)節(jié)：

• 服裝店里給你兩種籃子，一種自己挑選的，一種需要導(dǎo)購(gòu)幫忙的，不同的人不同的需求，你看到一個(gè)商場(chǎng)里這樣設(shè)置就會(huì)覺(jué)得這家商家很貼心。

• 再比如說(shuō)這種，試衣間里兩種不同的掛鉤給你分類(lèi)的，讓你選擇哪些一定要哪些還要糾結(jié)。

• 再或者這種，雨傘雨天反而比晴天時(shí)候賣(mài)的要便宜，這種就是屬于哪怕你知道他是營(yíng)銷(xiāo)策略，但也會(huì)讓你很舒服的那種。

• 還有這種在收銀臺(tái)邊上放一塊毛巾，讓你拿好錢(qián)之后可以順手擦下手。

形式空間

另外，不少線下商業(yè)還可以規(guī)劃一些有趣的形式空間，為傳播也好，為服務(wù)用戶(hù)也好，都是極好的選擇。

• 比如商場(chǎng)里規(guī)劃了一個(gè)吧臺(tái)可以用來(lái)“安置”老公的，讓太太們可以放心大膽的去逛街，同樣老公待著也不會(huì)閑著，點(diǎn)杯咖啡之類(lèi)的，同樣也是促進(jìn)消費(fèi)。這個(gè)模式后來(lái)在上海七寶的萬(wàn)科商業(yè)里就得到運(yùn)用，真的規(guī)劃了一個(gè)老公休息室的區(qū)域。

• 一些賣(mài)羽絨服的商店，店內(nèi)還會(huì)有這樣的“冰窖”，目的就是為了用戶(hù)可以在對(duì)應(yīng)的低溫下可以試穿衣服，從而可以放心購(gòu)買(mǎi)。

• 再比如這種給推車(chē)設(shè)置電梯的空間，特別適合超市買(mǎi)好東西還想繼續(xù)逛其他商店的，去超市買(mǎi)東西再也不會(huì)有負(fù)擔(dān)。

• 還有在隨處的角落可以看到的一塊錢(qián)就可以買(mǎi)到的啤酒，賣(mài)給你啤酒不是目的，一塊錢(qián)也確實(shí)賺不到錢(qián)，但是卻可以讓你在里面逛很久，因?yàn)槠【普f(shuō)實(shí)話(huà)你也沒(méi)辦法很快喝完。

• 也有商業(yè)在停車(chē)的時(shí)候就開(kāi)始挑逗用戶(hù)的神經(jīng)，這樣的女神車(chē)位無(wú)非空間大了點(diǎn)，容易開(kāi)一點(diǎn)，但是這樣粉紅色的設(shè)計(jì)毫無(wú)疑問(wèn)討好了很多女性。

廁所空間

當(dāng)然，最有趣的應(yīng)該就是廁所空間了。

今天給大家分享兩個(gè)小例子：

• 第一個(gè)是這種，居然有商場(chǎng)在廁所里玩起了大數(shù)據(jù)，給普通人六種不同感覺(jué)的廁紙選擇，然后安排人員定期查看，消耗最快的那一種商場(chǎng)后面就會(huì)重點(diǎn)推薦。

第二個(gè)特別有意思，有點(diǎn)長(zhǎng)，大家可以看下：

• 日本一個(gè)商場(chǎng)的廁所，里面貼著一張紙，上面寫(xiě)著這么一句話(huà)

是的，撕下這張紙背后還藏著一張廁紙。

我心想如果那個(gè)人真的逼到這份上，然后撕開(kāi)來(lái)得到了一張廁紙，從此以后他應(yīng)該就是這個(gè)商場(chǎng)的死忠粉了吧。

好，我們回過(guò)頭來(lái)看一下這些線下商業(yè)做的一些小細(xì)節(jié)，我們發(fā)現(xiàn)他們都在用各種心理戰(zhàn)術(shù)討好用戶(hù)，可以做個(gè)簡(jiǎn)單的分類(lèi)。

• 一個(gè)叫討好特定種群，比如說(shuō)想討好不太愛(ài)逛街的男生，就賣(mài)給你特別便宜的啤酒，比如說(shuō)像討好開(kāi)車(chē)很差的女生，就給你做了一個(gè)女神車(chē)位。

• 一個(gè)叫為你解決困擾，特別集中的就是水果這一模塊，說(shuō)實(shí)話(huà)選水果這個(gè)頑疾困擾大家很久了，很多人因?yàn)檫@個(gè)不愛(ài)吃水果，而通過(guò)一些小伎倆可以很好的解決。

• 第三個(gè)叫提前為你而想，買(mǎi)衣服的時(shí)候要不要導(dǎo)購(gòu)，試穿的哪件我需要哪件不要了，這衣服現(xiàn)在買(mǎi)到時(shí)候穿還夠不夠保暖，我們?cè)诰€下購(gòu)物的時(shí)候，內(nèi)心會(huì)冒出很多個(gè)OS，而如果我們可以提前把這些OS呈現(xiàn)出來(lái)，而且為用戶(hù)解決了，這樣用戶(hù)對(duì)商業(yè)好感或者說(shuō)用戶(hù)粘性會(huì)強(qiáng)很多。

在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，很多人都在討論實(shí)體商業(yè)的萎靡以及如何突圍，其實(shí)我一直覺(jué)得好的線下商業(yè)就應(yīng)該更加會(huì)猜心，因?yàn)檫@是你更加近距離的接觸用戶(hù)，互相見(jiàn)面的常見(jiàn)你都是可以推測(cè)出來(lái)的，你只有比用戶(hù)更加懂自己，才有可能留住用戶(hù)的心。

(來(lái)源：贏商網(wǎng)）