開展質量管理體系認證是工業(yè)園2010年的一件大事，它是一項意義深遠的系統(tǒng)工程，涉及到經(jīng)營理念、管理模式、工作方法、員工素質和企業(yè)發(fā)展思路等諸多方面的調整與革新。

為擴大工業(yè)園的生產規(guī)模和產品創(chuàng)名牌的需要，貫標工作得到公司領導的高度重視和直接參與，列入到重要工作日程；在整個貫標工作過程中，公司領導從人力、物力、財力上給予了大力的支持。他們不僅是貫標的組織者、領導者，更是積極行動者。總經(jīng)理反復進行動員，強調貫標的重要性、必要性；草擬和確定公司的質量方針和質量目標；深入現(xiàn)場布置檢查工作，為實施貫標工作創(chuàng)造了非常好的工作氛圍。

2010年5月10日，公司召開貫標工作籌備會議，經(jīng)公司領導班子研究決定，由楊總經(jīng)理親自擔任管理者代表，并成立貫標工作小組。5月13日、15日外聘講師來工業(yè)園針對質量管理體系要求進行培訓，管理層、中層干部和車間骨干帶頭參加，認真學習ISO9001質量標準，理解并掌握標準的內容和要求，從而真正進入"角色"。認真思考如何按照標準建立公司的管理體系，對企業(yè)的經(jīng)營管理進行有效的織織和控制，并能保證有效地運行和持續(xù)改進。在他們的帶動和影響下，全體員工興起了貫標學習高潮。公司管理者代表定期召開會議，檢討各部門的運作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時調整，使體系運作總體處于受控狀態(tài)。由總經(jīng)理制定的質量方針、目標經(jīng)頒布以來，得到很好的貫徹、落實，員工的質量意識等方面都得到不同程度的提高，從實施效果來看，質量方針、目標能夠適應公司的發(fā)展要求，符合公司管理的實際。5月16、19日，按照總經(jīng)理的要求，內審組組長吳臘寶先后兩次組織召開貫標工作專題會議，各個部室、車間負責人積極配合資料的收集和歸檔工作，完成了質量管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文件和技術規(guī)程、工作手冊、崗位職責定稿、審核、批準工作。各部門、車間的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止到5月25日印制體系文件的各項準備工作順利完成。5月26日，公司進入內審階段，嚴格按《內部審核控制程序》的要求，制定審核計劃，內審組三名內審員對辦公室、豆制品車間、塑料車間、配銷部、業(yè)務部、實驗室分別進行內審。在分工中，注意到內審的“獨立性”，實施中注意到內審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核中發(fā)現(xiàn)很多基礎資料各部門、車間都齊全，但是沒有很好納入質量體系，沒有按照貫標的要求將其規(guī)范化。針對這些情況，貫標辦公室編制內部審核檢查表，經(jīng)管理者代表批準，于5月30日分發(fā)到各部室、車間進行整改，達到不斷改進的目的。至此，內部審核結束。6月4日、5日認證中心的四位高級審核員對我公司進行了為期兩天的外部審核工作。在6月4日早上召開外部審核首次會議，提出審核要求及審核標準。審核過程中得到了各級領導和各單位的支持與配合，在部門負責人或貫標聯(lián)絡員的陪同下，審核員到達被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各部室、車間能按照貫標工作的要求進行內部管理，同時也存在一定的問題，需要不斷的更新和完善。在6月5日外部審核的末次會議上，通報檢查情況，并提出整改意見。會后，針對專家提出的不足和在審核過程中存在的問題我們認真組織各部門、車間負責人進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實整改，同時對存在的不足進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復發(fā)生。

貫標的各項工作能按時按質的完成，在一定程度上有效的改善了公司基礎管理工作。為公司的發(fā)展和產品質量的穩(wěn)步提高，為“創(chuàng)一流產品質量，鑄一流企業(yè)形象”奠定了良好的基礎。今后我們將繼續(xù)學好文件，深入對標準的理解，將貫標與日常管理有機結合起來，通過不斷提升管理水平來適應市場的競爭，使我們的管理水平再上一個新的臺階。（陽邏生鮮食品加工配送公司楊瑛）