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【職工天地】讓笑容在風(fēng)中綻放

發(fā)布時(shí)間:2009-12-26


魏娜 / 便民超市公司趙家條店




隨著北方冷空氣的南下,武漢一夜之間就從燥熱的秋天步入了冬天,大家似乎還沒時(shí)間去適應(yīng)外面冷冷的北風(fēng),于是紛紛穿上了厚厚的冬衣。


“今天天好早就黑了啊!”


在下午六點(diǎn)鐘的時(shí)候,我們就在說著今天的天氣,看著外面匆匆而過的行人,我們也都盼著雨能下小點(diǎn),時(shí)間能過快點(diǎn),好早點(diǎn)回家。


正在我們說的時(shí)候,就看見門口進(jìn)來了一位衣著單薄的婆婆,她步伐緩慢,一進(jìn)來就走到服務(wù)臺(tái)問:“有沒有盒飯啊!”剛好柯店長(zhǎng)在服務(wù)臺(tái),就回答說有,并把她帶到餐臺(tái)旁,準(zhǔn)備詢問她要什么樣的菜式的。婆婆走到餐臺(tái)前一看,有三份盒飯,于是她就說:“我全都要了。”柯店長(zhǎng)原本以為婆婆要買給家里人一起吃,經(jīng)過交談才了解到,婆婆是一個(gè)人住,因?yàn)闆]在家里開伙,才出來買盒飯的。


可是,婆婆一個(gè)人怎么能吃完三份呢?


柯店長(zhǎng)試探性的問婆婆:“您一個(gè)人,買三份會(huì)不會(huì)吃不完啊,不然,您先買一份,明天再來買,怎么樣?”


可婆婆堅(jiān)持要買三份,還一個(gè)勁的說吃得完吃得完。


后來柯店長(zhǎng)想到,可能婆婆是因?yàn)橄挛绲暮酗堎u得便宜,婆婆為了節(jié)約才想把三份都買回去,可是婆婆家里又沒有冰箱,買回去吃不完就會(huì)壞,如果吃了,那不是會(huì)鬧肚子?


“雖然,店里的盒飯賣不完就會(huì)虧本,可是我們也不能為了店里的銷售就對(duì)顧客不付責(zé)任??!”這是柯店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)想到的唯一問題。在再三的勸說無效下,柯店長(zhǎng)想出了一個(gè)辦法,先把三份賣給婆婆,今天婆婆吃一碗,就在店里加熱吃,其余的兩碗我們幫她冰在冰柜里,明天婆婆要吃的時(shí)候直接來,我們?cè)俳o她加熱。這樣婆婆既買到了便宜的盒飯,又不會(huì)吃壞肚子了。


當(dāng)我們把這個(gè)建議告訴婆婆的時(shí)候,婆婆馬上就答應(yīng)了,并一再地拉著柯店長(zhǎng)的手向我們表示感謝。


看著婆婆拿著熱氣騰騰的盒飯,面帶著笑容走出店門的時(shí)候,我們的心里也是暖暖的,雖然外面的天氣是寒冷的,可我們每個(gè)人的心都是熾熱的,我們都希望婆婆能夠幸福平安,健健康康!

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